Jakie kwalifikacje powinien mieć manager programu partnerskiego (MPP)?

Manager programu partnerskiego jest stosunkowo nowym zawodem na świecie. W Polsce profesjonalnych managerów programów partnerskich można policzyć na palcach. Spróbuję jednak w tym wpisie odnieść się do cech oraz umiejętności, które powinien posiadać dobry MPP. Są to moje spostrzeżenia, bo oficjalnych i formalnych kryteriów wyboru dobrego managera nie ma i pewnie długo nie będzie.

Wykształcenie: wykształcenie licencjackie i wyższe. Może być związane z branżą, w której działa organizator programu. Z pewnością wykształcenie w kierunku marketingu i reklamy, biznesu, handlu internetowego, psychologii będzie dodatkowym atutem.

Doświadczenie: chyba najważniejsze kryterium, którym powinien kierować się organizator programu. Doświadczenie powinno być związane, albo wprost z programami partnerskimi, albo z marketingiem afiliacyjnym jako takim (np. doświadczenie w pracy w sieci afiliacyjnej). Czym dłuższe doświadczenie, tym lepszy manager. 2-3 letnie jest pewnym minimum, którego powinniśmy wymagać. W życiu zdarzają się takie sytuacje, których nie da się nauczyć z książek. Trzeba to przeżyć na własnej skórze. Zatrudnienie managera z doświadczeniem nawet za stawkę 2-3 wyższą niż średnia krajowa może okazać się tańsze w dłuższej perspektywie czasu.

Wiedza: podstawy HTML, obsługi programów graficznych powinny być dodatkowym atutem. Na pewno przyda się podstawowa znajomość działania systemów ecommerce.

Umiejętności: manager programu partnerskiego musi potrafić pisać zarówno zwyczajne teksty, jak i teksty czysto reklamowe (tzw. copywriting). Całość oczywiście dobrana pod konkretnego odbiorcę. Musi być także dokładny w tym co robi (partnerzy nie cierpią fuszerki i błędów ortograficznych). Z pewnością manager też powinien posiadać umiejętność planowania swoich zadań i żelaznej konsekwencji w ich wdrażaniu. Umiejętności psychologiczne z pewnością odegrają też dużą rolę, bo nie raz trzeba wybrnąć z trudnej dla firmy sytuacji.

Charakter: każdy manager programu partnerskiego powinien posiadać zdolność samo motywacji (jeśli siebie nie potrafi zmotywować do działania, to jak ma zmotywować partnerów). Powinniśmy też szukać managera optymistycznie nastawionego do życia. Entuzjazm w życiu często przekłada się na entuzjazm do produktu, projektu. Szukajmy też typów raczej otwartych na świat i innych ludzi. Nieśmiali niestety nie mają racji bytu w tym zawodzie.

Mam nadzieję, że powyższe kryteria pomogą początkującym organizatorom w podjęciu lepszej decyzji odnośnie zatrudnienia pracownika. Nie zawsze też warto zatrudniać kogoś na 100% etatu. W wielu przypadkach dobry, z doświadczeniem manager programu partnerskiego jest w stanie obsłużyć jednocześnie do 3-4 programów. Może warto zastanowić się nad wynajęciem profesjonalnego managera zadaniowo…